Métiers

Community manager jeu vidéo

Il fait partie de ces métiers qui font rêver plus d’un jeune. Néanmoins, le travail d’un community manager jeu vidéo demande une grande compétence afin de savoir gérer, animer et modérer une communauté à travers les réseaux sociaux et les forums.

Métier

L’objectif est double : venir en supplément de l’expérience vécue par le joueur pendant sa partie. Et pouvoir diffuser des actualités du studio ou de l’éditeur afin de créer des interactions entre la marque et les utilisateurs. Ensuite, le community manager établit une analyse des tendances des réseaux pour répondre au mieux aux attentes des joueurs, bien souvent présents dans le monde entier.
Il peut aussi être chargé de dénicher des joueurs et influenceurs qui seront les porte-drapeaux du jeu. Vitrine de l’éditeur, le community manager veille à garantir l’image de marque du jeu et de la société.

« Un community manager jeu vidéo doit savoir identifier la communauté de joueurs qui compose le coeur de cible du ou des jeux dont il doit effectuer la promotion, afin de réaliser de nombreuses actions de communication qui vont leur permettre de se sentir privilégiés. Ils vont ainsi participer à la communication indirecte du jeu en recommandant le ou les jeux à leurs amis, définit Hugo Poiblanc, directeur de la communication de l’agence d’événementiel spécialisée dans le jeu vidéo et l’esport ZQSD Productions. Il doit ensuite identifier les axes de développement, les cibles secondaires, afin de trouver des messages et actions de communication innovantes pour les toucher et leur faire découvrir ses produits. »


Hugo Poiblanc
CEO de ZQSD Productions

Missions

Les missions du CM demandent finalement d’être assez transversales et d’avoir une relation étroite avec la plupart des équipes du jeu pour répondre au mieux à la communauté. Tous les jours, il est amené à :

  • Créer et animer une communauté de joueurs sur les réseaux sociaux
  • Accroître la visibilité des jeux et de la société
  • Modérer les échanges
  • Gérer la relation avec les joueurs
  • Apporter des réponses à des problématiques
  • Analyser l’activité des réseaux sociaux
  • Analyser les tendances des joueurs

« Un bon community manager est une personne passionnée par la communication, appliquée et consciencieuse dans sa rédaction et ayant une excellente connaissance des produits/services de l’entreprise et de ses besoins. Se tenir toujours informé de l’actualité des outils est également essentiel », souligne Ferréol Chevalier, directeur général de NeedfotSeat, fabricant de siège de gaming.


Ferréol Chevalier
Directeur général de NeedfotSeat

Compétences

Community manager, ce n’est pas seulement publier des posts sur les réseaux sociaux. Il doit pouvoir être en mesure de :

  • Maîtriser les réseaux sociaux et forums
  • Savoir fédérer des communautés
  • Les outils Internet
  • Pratiquer l’anglais couramment
  • Gérer et arbitrer des conflits
  • Mettre en œuvre des stratégies de communication
  • Connaître les langages des joueurs

« Il faut tout d’abord une maîtrise parfaite des réseaux sociaux et de leurs usages, tout en se tenant à jour sur les nouvelles façons de communiquer. Il faut ensuite savoir exploiter l’ensemble des assets fournis par le marketing pour trouver des stratégies de communication efficaces et intéresser un maximum de joueurs » souligne Hugo Poiblanc.

Qualités

Pour pouvoir gérer des milliers de joueurs et des millions d’interactions, un community manager jeu vidéo doit être à la fois réactif à ce qui se dit, être à l’écoute des évolutions et tendances. Et surtout être pédagogue et diplomate.
« Il doit pouvoir être en capacité à engager la communauté via ses réalisations », précise Ferréol Chevalier.

Niveau d’étude nécessaire

Tous les Bacs peuvent conduire au métier de community manager. C’est davantage la suite qui conditionnera une candidature à ce type de poste puisqu’un minimum de 3 à 5 ans d’études après le Bac est souvent demandé.
Un niveau en lettres, information et communication ou marketing est requis puis une formation en jeu vidéo, l’idéal.

Quelle formation ?

En enseignant le marketing, le développement commercial, la gestion et la communication sur trois ans, le Bachelor Management & Business, option jeux vidéo et esport de l’école G. Business donne tous les outils pour pouvoir devenir le meilleur community manager. Il est aussi possible de poursuivre deux années supplémentaires en suivant le MBA Management jeux vidéo et esport, pour prendre davantage de responsabilités au sein d’une entreprise.

en savoir plus

Salaire

Une rémunération en tant que community manager jeu vidéo junior atteint en moyenne jusqu’à 32 000 euros brut annuels. Selon la société dans laquelle il travaille et l’expérience qu’il a acquise (+ de 6 ans), cette rémunération grimpe à près de 47 000 euros brut.

Evolution de carrière

De community manager, un professionnel peut envisager d’évoluer en s’orientant vers un poste à plus de responsabilités comme devenir lead community manager ou encore social media manager. Si son horizon se dessine ailleurs, chef de produit, game designer, chef de projet digital ou encore directeur marketing sont tout à fait envisageables.

En résumé

👑 Quelles sont les missions du community manager jeu vidéo ?

Le community manager a pour mission de fédérer et développer une communauté.

💰 Quel est le salaire du community manager jeu vidéo ?

Le salaire pour ce métier peut atteindre 32 000 euros euros brut annuels pour un poste junior.

🧠 Quel niveau d’étude pour devenir community manager jeu vidéo ?

Tous les bacs peuvent conduire au métier de community manager.

🎓 Quel Bac choisir pour devenir community manager jeu vidéo ?

Un Bac économique ou scientifique sera perçu comme un plus.

Comment devenir community manager jeu vidéo ?

S’il paraît facilement accessible, il n’en demeure pas moins que le métier de community manager jeu vidéo demande de savoir gérer, animer et modérer une communauté à travers son expertise des réseaux sociaux. De plus, il faut être capable de mener des campagnes de communication efficaces. C’est pour cela que devenir community manager jeu vidéo passe idéalement par une formation en école de jeu vidéo, comme celle de G. Business. Elle propose en trois ans, après le Bac, de suivre un Bachelor Management & Business, option jeux vidéo et esport, puis donne la possibilité de poursuivre en MBA afin d’atteindre plus de responsabilités à la sortie.

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Remerciements

Cette fiche métier « Community manager jeu vidéo » a été réalisée avec l’aide de professionnels du secteur du jeu vidéo. Découvrez leur entreprise :

HUGO POIBLANC
CEO de ZQSD Productions
FERREOL CHEVALIER
Directeur général de NeedfotSeat